Vũ Thư: Hướng đến sự hài lòng của người dân
Hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi giải quyết các thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư.
Những ngày qua, anh Nguyễn Bá Thước, xã Hồng Bạch, huyện Đông Hưng, công nhân Công ty TNHH Creative Source Việt Nam (Cụm Công nghiệp xã Minh Lãng, huyện Vũ Thư) khá vất vả để thực hiện thủ tục chỉnh sửa thông tin trên sổ Bảo hiểm xã hội của bản thân. Mỗi lần đến thực hiện, anh đều được cán bộ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư hướng dẫn rất tận tình, chu đáo. Tuy nhiên, do chưa nắm được thành phần hồ sơ, thủ tục, nên anh vẫn phải đi lại nhiều lượt. Đi lại xa, vất vả, lại phải xin nghỉ 2 buổi làm việc ở công ty khiến anh Thước thấy chưa hài lòng. Tuy nhiên, mọi phiền hà này sẽ được cắt bỏ nếu anh Thước đăng ký giải quyết TTHC này thông qua dịch vụ công trực tuyến. Anh Thước chia sẻ: Anh rất mong các TTHC sớm được phổ biến triển khai qua dịch vụ công trực tuyến để tạo thuận lợi cho người dân khi có nhu cầu thực hiện.
Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư, bà Phạm Thị Hoa, xã Vũ Hội, huyện Vũ Thư đang thực hiện thủ tục xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế. Bà Hoa cho biết: Chúng tôi mới được biết là hiện nay có dịch vụ công trực tuyến. Như gia đình tôi cách trung tâm huyện hơn 10km, nếu có dịch vụ công trực tuyến, tôi chỉ cần ở nhà, dành 10- 15 phút đăng ký các TTHC qua dịch vụ công trực tuyến, không phải vất vả, tốn kém thời gian, không lo phiền hà, vậy thì phấn khởi quá.
Bà Lê Thị Thanh Huyền, Phó Chánh văn phòng HĐND và UBND huyện, Trưởng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư cho biết: Đến nay, huyện Vũ Thư có 105 TTHC cấp huyện và 98 TTHC cấp xã có thể thực hiện đăng ký giải quyết TTHC trực tuyến. Mặc dù có nhiều lợi ích nhưng từ đầu năm 2020 đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư mới tiếp nhận được rất ít hồ sơ đăng ký giải quyết TTHC trực tuyến, trong tổng số trên 3.100 hồ sơ tiếp nhận toàn huyện.
Lý giải điều này, bà Lê Thị Thanh Huyền chia sẻ: Bước đầu triển khai giải quyết các TTHC qua dịch vụ công trực tuyến chúng tôi thấy còn một số khó khăn như một số TTHC nếu người dân ở nhà tự đăng ký trực tuyến thì dễ kê khai nhầm, sai, hoặc không biết cách kê khai, mà cần hỗ trợ của cán bộ chuyên môn mới kê khai đăng ký đúng được, cả bộ hồ sơ đăng ký giải quyết trực tuyến chỉ cần sai 1 thông tin là bị hủy cả bộ hồ sơ. Thứ 2 là nền tảng kiến thức công nghệ thông tin của người dân ở vùng nông thôn chưa đồng đều, thế hệ trẻ dễ dàng sử dụng thiết bị công nghệ thông tin hiện đại để đăng ký giải quyết TTHC trực tuyến, nhưng người cao tuổi thì ngược lại. Khó khăn khác nữa là cơ sở vật chất phục vụ cho việc thực hiện TTHC thông qua dịch vụ công hiện nay ở cấp huyện, xã còn hạn chế, như thiếu máy scan hiện đại.
Mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng với những lợi ích thiết thực mà dịch vụ công trực tuyến mang lại, huyện Vũ Thư tập trung tuyên truyền, triển khai các giải pháp sớm phổ biến thực hiện các TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến.
Ông Phạm Công Diện, Phó Chủ tịch UBND huyện Vũ Thư cho biết: Huyện đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức, huy động sự vào cuộc của các tầng lớp cán bộ, đảng viên, nhân dân về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến. Các ban, ngành, đoàn thể, địa phương tích cực vào cuộc để tuyên truyền, vận động người dân tham gia, trong đó yêu cầu cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn gương mẫu, tiên phong đăng ký giải quyết các TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến. Chúng tôi cũng chỉ đạo các ngành chuyên môn, lực lượng đoàn viên, thanh niên vào cuộc hỗ trợ hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Chúng tôi cũng từng bước quan tâm, đầu tư bổ sung, nâng cấp cơ sở vật chất, thiết bị máy móc phục vụ cho việc giải quyết các TTHC qua dịch vụ công trực tuyến đạt hiệu quả cao.
Đẩy mạnh triển khai giải quyết các TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến, Vũ Thư hướng đến mục tiêu lớn nhất là tạo thuận lợi và hài lòng của người dân, đồng thời từng bước xây dựng chính quyền điện tử hiệu quả.
Hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi giải quyết các thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Vũ Thư.
Quỳnh Lưu
Tin cùng chuyên mục
- Tiếp nhận 400 suất quà để thực hiện các hoạt động an sinh xã hội 05.07.2024 | 19:35 PM
- Khánh thành nhà đại đoàn kết cho hộ có hoàn cảnh khó khăn tại huyện Tiền Hải 05.07.2024 | 19:29 PM
- Đại hội đại biểu Hội Liên hiệp Thanh niên tỉnh Thái Bình sẽ được tổ chức vào ngày 14 -15/7 05.07.2024 | 19:38 PM
- Ủy ban nhân dân tỉnh nghe báo cáo kết quả thực hiện một số cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển nông nghiệp, nông thôn giai đoạn 2021 - 2025 05.07.2024 | 19:39 PM
- Nâng cao chất lượng nghiên cứu, học tập, quán triệt các nghị quyết 05.07.2024 | 18:44 PM
- Thành phố: Triển khai công tác phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn năm 2024 05.07.2024 | 18:16 PM
- Triển khai quy định mới về cơ chế mua bán điện năng lượng tái tạo 05.07.2024 | 18:17 PM
- 'Việt Nam sẽ xây lò phản ứng hạt nhân mới phục vụ nghiên cứu, ứng dụng' 05.07.2024 | 18:17 PM
- Đoàn đại biểu huyện Thái Thụy: Dâng hương tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ tại các tỉnh miền Trung 05.07.2024 | 19:37 PM
- 'Tạo thuận lợi cho nhà khoa học thực hiện Chương trình công nghệ quốc gia' 05.07.2024 | 18:30 PM
Xem tin theo ngày
-
Nâng cao chất lượng nghiên cứu, học tập, quán triệt các nghị quyết
- Tiếp tục thực hiện tốt công tác nội chính, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực và cải cách tư pháp
- Trao tặng Huy hiệu 40 năm tuổi đảng cho đồng chí Đặng Trọng Thăng, nguyên Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh
- Chuẩn bị đầy đủ điều kiện tổ chức thành công cuộc diễn tập phòng thủ dân sự ứng phó với bão mạnh, siêu bão và tìm kiếm cứu nạn
- Tập trung tháo gỡ khó khăn, tạo mọi điều kiện phục hồi và phát triển sản xuất
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- Lực lượng vũ trang tỉnh: 36 tập thể, cá nhân được khen thưởng trong thực hiện phong trào thi đua quyết thắng
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- UBND tỉnh họp nghe báo cáo tình hình thực hiện dự án một số dự án giao thông
- Cử tri huyện Đông Hưng, Thái Thụy kiến nghị Quốc hội tăng cường giám sát các vấn đề nóng được cử tri và nhân dân quan tâm