Tiền Hải: Hiệu quả “5 tại chỗ” trong giải quyết thủ tục hành chính
Ông Đặng Quang Toàn, Phó Chánh Văn phòng HĐND, UBND, Trưởng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Tiền Hải cho biết: Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác CCHC, Tiền Hải đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, quyết liệt trong tổ chức quán triệt, học tập, triển khai thực hiện các văn bản của trung ương, của tỉnh về giải quyết TTHC theo phương án “5 tại chỗ”, đó là: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt hồ sơ, đóng dấu và trả kết quả ngay tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân trong quá trình giao dịch, theo phương án “5 tại chỗ”, UBND huyện đã bố trí Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở vị trí thuận tiện, đầu tư các trang thiết bị theo hướng đồng bộ, hiện đại. Huyện bố trí cán bộ, công chức đủ năng lực, trình độ thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Riêng bộ phận phê duyệt, huyện bố trí 12 người cùng phối hợp giải quyết TTHC, giải quyết những khúc mắc, những vấn đề chưa thông, chưa hiểu cho tổ chức, công dân khi đến giải quyết công việc.
Nếu như trước đây các tổ chức, công dân có nhu cầu giải quyết TTHC sẽ đến nộp hồ sơ tại Bộ phận, công chức nhận hồ sơ sau đó chuyển về các phòng, ban liên quan để thẩm định, phê duyệt, đóng dấu thì nay việc giải quyết TTHC theo phương án “5 tại chỗ” tất cả các khâu sẽ được thực hiện ngay tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện một cách nhanh gọn, thuận tiện. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện cũng xây dựng quy trình giải quyết TTHC bảo đảm rõ trách nhiệm, rõ việc, rõ thời gian giải quyết và được cập nhật, niêm yết công khai.
Đến thời điểm này, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Tiền Hải đã thực hiện 205 TTHC thuộc 15 lĩnh vực. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong 10 tháng năm 2020 đạt 11.937 hồ sơ. Đã giải quyết 11.422 hồ sơ, trong đó có 9.475 hồ sơ trước hạn, 1.947 hồ sơ đúng hạn, hồ sơ đang giải quyết 515 hồ sơ, chưa đến hạn 515 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn. Đa phần tổ chức, công dân đến giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện đều đánh giá cao về tính hiệu quả, công khai, minh bạch, thuận tiện; cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận có thái độ lịch sự, tận tình.
Anh Trương Văn Mân, thị trấn Tiền Hải cho biết: Đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện giải quyết TTHC, tôi thấy thái độ làm việc của cán bộ, công chức rất nhiệt tình, niềm nở. Quy trình giải quyết hồ sơ minh bạch, công khai đã tạo sự yên tâm, thoải mái cho người dân. Chỉ trong thời gian ngắn tôi đã được nhận kết quả xử lý các giấy tờ liên quan đến đất đai của gia đình.
Còn chị Trần Thị Lan, xã Đông Trà chia sẻ: Cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện hướng dẫn tôi các bước làm hồ sơ tận tình. Việc thẩm định và phê duyệt tại chỗ đã tạo điều kiện cho người dân bớt rất nhiều thời gian chờ đợi, nhất là trường hợp giải quyết các thủ tục về giấy chứng nhận quyền sử dụng đất như gia đình tôi.
Ông Đặng Quang Toàn cho biết thêm: Thời gian tới, huyện tiếp tục tăng cường tuyên truyền về hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhằm nâng cao nhận thức cho cán bộ và nhân dân. Tổ chức các lớp bồi dưỡng về kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, nghiệp vụ công tác CCHC nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác CCHC. Chỉ đạo rà soát, tham mưu xây dựng, nâng cao hiệu quả quy trình giải quyết TTHC theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện. Đồng thời, tích cực triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Qua đó góp phần giúp các tổ chức, công dân thuận tiện hơn trong giải quyết TTHC, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm cho cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Mạnh Thắng
Tin cùng chuyên mục
- Tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ của Đề án 06 30.11.2023 | 15:48 PM
- Văn phòng UBND tỉnh: Nâng cao hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp 30.08.2021 | 10:07 AM
- Thái Thụy: Đẩy mạnh cải cách hành chính 01.04.2021 | 06:06 AM
- Sơ kết 1 năm vận hành Cổng Dịch vụ công Quốc gia 30.12.2020 | 17:42 PM
- Bảo hiểm xã hội huyện Hưng Hà: 7.698 hồ sơ giao dịch điện tử được giải quyết 30.11.2020 | 19:02 PM
- Sở Tài nguyên và Môi trường: Đẩy mạnh áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 30.11.2020 | 19:30 PM
- Triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với 7 thủ tục hành chính 30.11.2020 | 19:32 PM
- Sở Lao động - Thương binh và Xã hội: 11 tháng, tiếp nhận và giải quyết 6.584 hồ sơ thủ tục về lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội 30.11.2020 | 19:37 PM
- Huyện đoàn Kiến Xương hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 30.11.2020 | 19:40 PM
- Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực thủy lợi 30.11.2020 | 19:45 PM
Xem tin theo ngày
- Trao tặng Huy hiệu 40 năm tuổi đảng cho đồng chí Đặng Trọng Thăng, nguyên Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh
- Chuẩn bị đầy đủ điều kiện tổ chức thành công cuộc diễn tập phòng thủ dân sự ứng phó với bão mạnh, siêu bão và tìm kiếm cứu nạn
- Tập trung tháo gỡ khó khăn, tạo mọi điều kiện phục hồi và phát triển sản xuất
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- Lực lượng vũ trang tỉnh: 36 tập thể, cá nhân được khen thưởng trong thực hiện phong trào thi đua quyết thắng
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- UBND tỉnh họp nghe báo cáo tình hình thực hiện dự án một số dự án giao thông
- Cử tri huyện Đông Hưng, Thái Thụy kiến nghị Quốc hội tăng cường giám sát các vấn đề nóng được cử tri và nhân dân quan tâm
- Đồng chí Ngô Đông Hải, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh tiếp xúc cử tri các huyện Quỳnh Phụ và Hưng Hà
- Phát huy truyền thống, kiên định mục tiêu, nỗ lực sáng tạo, quyết tâm đồng lòng xây dựng thành phố Thái Bình ngày càng giàu đẹp, văn minh